1. Disposizioni iniziali
i. In base ai Termini e condizioni commerciali quivi enunciati, viene da noi definito il rapporto tra la società Di Benedetto Profumi s.r.l., con sede legale a Regalbuto in via Leonardo Sciascia 4/A 94017 (EN), Numero REA: EN - 59442, in qualità di venditore e gestore dell’e-shop disponibile all’indirizzo www.dibenedettoprofumi.it, e il nostro cliente, con cui stipuliamo un contratto d'acquisto.
ii. Adottiamo criteri identici per tutti i nostri clienti e forniamo loro i medesimi vantaggi, indipendentemente dal fatto che siano consumatori o meno. Pertanto, le regole esposte nei Termini e condizioni commerciali presenti sono valide per tutti i nostri clienti.
2. Conclusione di un contratto d'acquisto
i. È possibile stipulare con noi un contratto d’acquisto a distanza tramite l’e-shop o la nostra linea destinata alla clientela.
ii. L’ordine effettuato tramite l'invio dell’ordine sul sito web o chiamando il servizio clienti, si configurerà come una proposta di contratto d’acquisto. L’ordine resterà valido per un periodo di sette (7) giorni e ne confermeremo il ricevimento a mezzo e-mail. Il contratto d'acquisto sarà poi perfezionato al momento dell’accettazione della proposta da parte nostra, esplicitata sotto forma di spedizione delle merci ordinate. Informeremo il cliente della spedizione delle merci a mezzo e-mail.
iii. Forniamo merci solo nella quantità abituale al consumo di un nucleo familiare. Ci riserviamo la facoltà di stabilire un limite massimo di 5 pezzi per le quantità acquistabili.
iv. Cliccando su “Ordina” viene spedito l’ordine nel negozio online. In caso di compilazione errata dell’ordine, è possibile modificarlo tramite il modulo d’ordine oppure l’account cliente.
3. Recesso senza indicazione dei motivi
i. La legge prevede per il cliente il diritto a recedere da un contratto concluso su Internet o al telefono senza obbligo di specificare alcun motivo, entro quattordici (14) giorni dalla consegna delle merci.
ii. Se il cliente intende esercitare tale diritto, deve comunicarci la sua decisione di recedere dal contratto entro il suddetto limite di tempo. Per farlo, il modo migliore consiste nel contattarci all’indirizzo shop@dibenedettoprofumi.com o telefonare al numero 0935/77293.
iii. In caso di recesso dal contratto, rimborseremo al cliente il prezzo d’acquisto delle merci. L’importo del rimborso, sarà rimborsato entro e non oltre quattordici (14) giorni dalla data del recesso. Tuttavia, la legge ci consente di attendere la restituzione delle merci prima di effettuare il pagamento. Per il rimborso, adotteremo lo stesso metodo utilizzato dal cliente per il pagamento del prezzo d’acquisto, salvo accordi diversi.
iv. Il cliente dovrà restituire la merce entro e non oltre quattordici (14) giorni dalla data di recesso, facendola pervenire a DI BENEDETTO PROFUMI SRL, VIA DEL POPOLO 23, REGALBUTO, 94017 (EN).
v. Si osservi che, in base alla legge, il cliente sarà ritenuto responsabile di qualsiasi riduzione del valore della merce, conseguente a un trattamento della merce che non si limiti a quanto sia imprescindibile per accertarne la natura, le proprietà e la funzionalità (ad esempio, se si utilizza un profumo anche dopo averlo già provato). Inoltre, il venditore fa presente che non è possibile recedere dal contratto relativo al servizio di confezione regalo o imballaggio ecologico una volta che la merce è già stata confezionata e il servizio è stato fornito (il venditore procede a fornire il servizio di confezione regalo o imballaggio ecologico immediatamente dopo aver ricevuto l'ordine, se il cliente sceglie tale servizio nell’ordine stesso).
4. Reclami
i. Saremo lieti di rispondere a qualsiasi domanda relativa a eventuali reclami all’indirizzo shop@dibenedettoprofumi.com o al numero 0935/77293. Si prega di inviare le merci oggetto di reclamo all’indirizzo DI BENEDETTO PROFUMI SRL Via del Popolo 23 - 94017 Regalbuto (EN).
ii. Informeremo il cliente tramite e-mail o sms in merito allo stato di avanzamento del reclamo, in particolare al suo ricevimento, nonché all’eventuale accettazione o diniego. È anche possibile che il cliente sia contattato da noi telefonicamente.
5. Metodo di pagamento e spedizione
i. È possibile selezionare il metodo di pagamento e quello di spedizione selezionando tra le opzioni offerte. Prima della spedizione dell’ordine, comunicheremo al cliente il metodo di pagamento e quello di selezionato, insieme alle relative spese.
ii. Le tempistiche di spedizione indicate sono indicative e si basano sui tempi di consegna stimati dei corrieri.
iv. Effettuando una spesa minima di € 59,00 ci riserviamo il diritto di offrire il servizio di spedizione gratuitamente.
6. Informazioni generali
i. Tutti i prezzi di prodotti sono espressi già comprensivi dell'IVA applicabile al momento della spedizione dell’ordine.
ii. Inviando l’ordine accetta l’invio del documento fiscale in formato elettronico. Il documento fiscale sarà inviato tramite email .
